Études de cas

TMC© Customer Inter@ction Solutions® Magazine
CRM Excellence Award 2007 – 2008
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TMC© Customer Inter@ction Solutions® Magazine
Product of the Year Award 2007 – 2008
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eSchool News Award
Best School Network Administration Software 2007
Société: Rhodia
Étude de cas: Renforcement et Optimisation des contrôles internes chez Rhodia
"Numara FootPrints offre des fonctionnalités et une souplesse de paramétrage des workflows sans équivalent, ainsi qu’une grande simplicité de mise en œuvre."
Société: Visma Proceedo
Étude de cas: Amélioration du support clients avec Numara FootPrints
"Numara FootPrints est une solution innovante à un très bon rapport coût efficacité qui nous a permis d’atteindre nos objectifs."
Société: The Phone House
Étude de cas: Une croissance rapide de notre centre de support avec Numara FootPrints
"Le résultat est immédiat avec Numara FootPrints! Grâce à son modèle basé sur le Web. En dépit de notre croissance rapide, nous sommes maintenant plus efficace et nous avons des clients satisfaits."
Société: Mondi
Étude de cas: Utilisation de Numara FootPrints pour assurer nos contrats de Services (SLA Service Level Agreement)
"Du changement d’imprimante à la ré initialisation des mots de passe, des requêtes IT des nouveaux utilisateurs pour des bugs logiciels aux demandes de changements du système actuel, tous cela est maintenant pris en compte, évalué et rapporté rapidement."
Société: The Lawn Tennis Association
Étude de cas: Jeu, Set et Match!
"Flexibilité, adaptabilité et conception de formulaire sont les principaux moteurs de notre business, et il est réellement important que nous gardions les ressources IT au coût optimal."
Société: Toshiba TEC
Étude de cas: Pour un Service Desk Européen à coût réduit
"Au delà des gains de productivité et de la reduction des coûts, c’est la flexibilité de FootPrints qui nous a convaincu. Nous avons fait de Numara FootPrints notre plateforme stratégique pour tous les processus de Service Desk."
Société: Ryanair
Étude de cas: Contrôle Centralisé - 135 sites relies par un système unique de support IT
"Je n’aurais aucun doute à recommander Numara FootPrints. Extrêmement simple à utiliser et à un pris très compétitif, Numara FootPrints est une solution de gestion des services incroyablement puissant."
Société: Siemens
Étude de cas: Bénéficiez de la puissance des Services avec Numara FootPrints
"Avec des menus déroulants et des modèles de rapports simples, FootPrints est extrêmement facile à installer et la création de rapports est optimale."

Numara Software Wins 2009 Stevie® Award for Sales and Customer Service

eSchool News Award
Best School Network Administration Software 2007

TMC© Customer Inter@ction Solutions® Magazine
TMC Labs Innovation Award 2007
Société: Bihr
Étude de cas: Bihr améliore la Gestion de son Parc Informatique et rationnalise son Help Desk grâce à Numara Track-It!
"Track-It ! est devenu l’outil indispensable qui a contribué grandement à améliorer notre gestion de parc informatique."
Société: Promod
Étude de cas: Promod a structuré le fonctionnement de son Help Desk - grâce à Numara Track-It! - pour garantir un service client optimal.
"Depuis que nous avons Numara Track-It! il y a eu une nette amélioration de l’efficacité du Help Desk."
Société: Haulotte Group
Étude de cas: Track-It ! pour la gestion des demandes d’interventions à la gestion du Parc Informatique et la Gestion des Achats aujourd’hui.
"Grâce à Numara Track-It ! nous avons observé un gain de temps considérable pour le suivi du matériel."
Société: Qurius
Étude de cas: Le Support IT de Qurius et de Watermark est désormais plus rapide, plus efficace et plus convivial avec Numara Track-It!
"Chaque Directeur Informatique employant plus de 3 personnes et qui veut investir pour plus productivité et d’efficacité devrait envisager la mise en œuvre de Numara Track-It!"
Société: Touchline Media
Étude de cas: Track-It! Pour améliorer l’efficacité du HelpDek
"Quand nous avons decide qu’il était temps de mettre à jour notre logiciel de Help Desk nous avons considéré beaucoup d’offres. Mais Numara Track-It! est apparu comme le plus simple à utiliser et cela au meilleur coût sur le marché"
Société: Famous Brands
Étude de cas: Mettez à jour votre Track-It ! et profitez de chaque instant !
"Nous n’avons jamais eu aucun problème depuis la mise en place de Numara Track-It!- Le système est stable et fiable. En bref - juste ce dont nous avionsbesoin !"
Société: Portland College
Étude de cas: Maximiser la capacité des étudiants ayant un handicap physique
"Plutôt que de perdre du temps à se déplacer d’un bureau à l’autre, nous pouvons simplement – grâce à Numara Track-It! - nous connecter à distance et résoudre une proportion élevé de problème utilisateurs sans quitter le support technique."
Société: Snap-On Tools
Étude de cas: Numara Track-It! support et audit (inventaire) multi site
"La gestion des actifs et les questions de conformité sont une préoccupation forte."
Société: Zoological Society of London
Étude de cas: Numara Software met fin à nos problème de gestion des actifs
"Après avoir utilisé Numara Track-It! dans un précédent travail, je savais que je pourrai rapidement analyser ce dont nous avions vraiment besoin pour la gestion de nos actifs."
Société: Tollbar Business Enterprise College
Étude de cas: Remarquable rapport coût-efficacité; Numara Track-It! est la réponse évidente pour le premier collège du pays
"Nous avions urgemment besoin d’une solution qui nous délivrerait un logiciel de gestion de parc, inventaire et support technique."
Société: Merlin Entertainments Group
Étude de cas: Merlin Entertainments Group vote pour la solution Numara Track-It!
"Il est clair que Numara Track-It! a énormément amélioré l’efficacité de l’entreprise."

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