Nous estimons que le logiciel doit s’adapter à la façon dont vous travaillez... Et non l’inverse.
Politique générale de confidentialité de Numara Software
Numara Software, respecte et protège la vie privée de ses clients. Cette déclaration
de confidentialité a pour but de vous fournir des informations sur nos pratiques
de traitement des données en ligne et sur notre approche vis-à-vis du respect de
la vie privée. Les clients situés dans l’Espace Économique Européen et la Suisse
doivent consulter notre politique de confidentialité relative à la Sphère de sécurité
(Safe Harbor) US.-UE et US-Suisse à l’adresse www.NumaraSoftware.fr/company/privacy/eusafeharbor
qui s’applique uniquement aux informations et aux données personnelles de l’Espace
Économique Européen et de la Suisse.
Voici comment nous allons utiliser vos données.
Lorsque nous vous demandons des informations, nous vous indiquons clairement ce
dont nous avons besoin pour satisfaire votre demande et comment ces données vont
être utilisées. Lorsque vous visitez notre site, vous avez la possibilité d’en apprendre
plus sur nos produits, nos services et nos programmes. Nous pouvons vous demander
des données démographiques ou d’entreprise afin de faciliter le traitement de votre
demande et pour vous tenir informé des produits et services de Numara Software présentant
un intérêt pour votre entreprise.
Nous protégeons vos données.
Nous protégeons la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles en
utilisant des protections de sécurité reconnues, notamment des pare-feu, couplés
à des procédures de sécurité soigneusement développées afin de protéger vos données
contre toute perte, abus ou modification non autorisée. Lorsque nous vous demandons
de nous fournir des données sensibles, telles que des numéros de carte de crédit,
nous les chiffrons au moment où elles nous sont transmises.
Nos employés sont formés pour et ont obligation de protéger vos données. Grâce à
l’utilisation de protections physiques, électroniques et procédurales, seuls ces
employés et agents ont accès à vos données personnelles et uniquement à des fins
commerciales. De plus, nous utilisons des ressources internes et externes pour vérifier
l’adéquation de nos procédures de sécurité.
En aucun cas nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à qui que
ce soit.
Nous ne communiquons pas vos données personnelles à des tiers pour une utilisation
promotionnelle indépendante.
Nos relations avec des tiers sont limitées.
Parfois, nous passons des contrats avec des tiers pour nous aider à vous servir
(par exemple, pour l’exécution des commandes ou pour assurer le Service client).
Ces contrats leur interdisent d’utiliser vos données personnelles pour leur propre
intérêt et ils sont tenus de respecter la confidentialité des données que nous leur
fournissons. Nous pouvons être amenés à divulguer ou à fournir des données personnelles,
dans des circonstances limitées, lorsque nous le jugeons nécessaire, en toute bonne
foi, d’un point de vue légal. Par exemple, nous pouvons être amenés à divulguer
des données personnelles pour coopérer avec des organismes de réglementation ou
avec les autorités chargées de faire appliquer la loi, pour nous conformer à une
procédure légale telle qu’une décision judiciaire, une citation à comparaître, un
mandat de perquisition ou une demande des services de police.
Nous pouvons également établir des relations de « joint marketing » avec
des partenaires rigoureusement sélectionnés offrant des produits ou des services
susceptibles de vous intéresser. Il est alors interdit à ces partenaires d’utiliser
vos données personnelles en dehors du cadre de ce partenariat, sauf si vous choisissez
de leur fournir vos données ou si vous devenez leur client. Les contrats que nous
passons avec ces partenaires protègent la confidentialité des données limitées que
nous partageons avec eux.
Vous contrôlez les informations commerciales que nous vous adressons.
De temps à autre, nous pouvons vous adresser des informations promotionnelles sur
les produits et services de Numara Software. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce
type d’informations, veuillez nous adresser un e-mail à
privacy@NumaraSoftware.com. Si vous décidez de refuser les communications
promotionnelles, vous recevrez malgré tout des informations sur le service, des
notifications légalement obligatoires et des messages importants susceptibles d’avoir
un impact sur votre entreprise et sur l’utilisation du produit.
Vous pouvez modifier vos données.
Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos coordonnées à tout moment en nous adressant
un e-mail à privacy@NumaraSoftware.com.
Nous ne demandons pas d’informations aux enfants.
Du fait de la nature financière de notre activité, nos sites web ne sont pas conçus
pour des enfants de moins de 13 ans. Nous ne demandons pas ni ne recevons sciemment
des informations fournies par des enfants.
Nous communiquons sur les technologies du web
Nous utilisons toute une variété de technologies sur notre site web. Parmi ces technologies
figurent les cookies, un élément d’information fourni à votre navigateur lorsque
vous visitez nos sites web. Ces cookies nous permettent de suivre l’utilisation
générale du site et de déterminer quelles pages sont les plus appréciées par les
utilisateurs. Les cookies nous permettent également de faciliter votre visite de
notre site web en vous reconnaissant lorsque vous y accédez à nouveau et en nous
aidant à vous fournir une expérience personnalisée. Vous pouvez choisir de refuser
les cookies pendant votre visite sur notre site. Ce choix peut toutefois limiter
votre accès à certaines parties du site. La plupart des navigateurs acceptent et
conservent les cookies par défaut. Consultez le menu d’aide de votre navigateur
pour savoir comment modifier vos préférences vis-à-vis des cookies.
Nous conservons également une trace de l’activité sur notre site Web. Nous recueillons
certaines informations, telles que les adresses IP, le type et la version du navigateur
et les pages que vous consultez. Nous conservons également une trace de la façon
dont vous êtes parvenu sur notre site et des liens sur lesquels vous cliquez pour
quitter notre site. Dès que vous quittez notre site, nous cessons de vous suivre.
Nous utilisons votre activité sur notre site web pour vous offrir une expérience
personnalisée, un support technique et pour adapter nos offres à vos besoins.
Nous pouvons accéder et définir des cookies à l’aide de balises web, également appelées
GIF monopixel (ou GIF invisibles) et qui sont des images graphiques invisibles.
Ces balises web nous fournissent des informations utiles sur notre site, notamment
les pages auxquelles accèdent les visiteurs. Lorsque nous vous adressons un e-mail,
nous pouvons y inclure un GIF monopixel ce qui nous permet de déterminer combien
de personnes ont ouvert l’e-mail. Lorsque vous cliquez sur un lien dans un e-mail,
nous enregistrons cette action afin d’adapter nos offres à vos besoins.
Pour vous assurer une expérience transparente, nous pouvons de temps à autre utiliser
le cadrage (framing). Même si votre navigateur indique que vous êtes sur le site www.NumaraSoftware.com, vous
pouvez en fait vous trouver sur le site d’un partenaire. Pour déterminer sur quel
site vous vous trouvez réellement, faites un clic droit sur le site et sélectionnez
Propriétés.
Nous pouvons recueillir des informations sur l’utilisation, notamment l’adresse
IP, le type et la version du navigateur, les pages consultées et les liens utilisés
pour accéder à notre site ou pour le quitter. Nous pouvons être amenés à utiliser
ces données pour mieux comprendre les performances, l’activité et l’utilisation
du site web et des produits, afin d’améliorer sans cesse nos offres. Nous pouvons
également être amenés à utiliser ces données pour vous fournir une expérience web
plus personnalisée, vous apporter un support technique et vous adresser des offres
spéciales, des mises à jour de produits et de services ou d’autres documents promotionnels
adaptés à votre entreprise. Nous ne suivons pas la trace des URL que vous saisissez
dans votre navigateur, pas plus que nous ne suivons votre trace sur Internet lorsque
vous quittez notre site.
Participation à nos programmes d’amélioration continue des logiciels
Certains de nos logiciels peuvent vous inviter à participer à un programme d’amélioration
continue des logiciels. Si vous choisissez d’y participer, les données qui seront
recueillies proviendront en totalité ou en partie d’enquêtes de satisfaction clients,
de configuration de l’environnement, de statistiques sur l’utilisation des produits,
de données sur les performances des produits, de statistiques sur la configuration
système des produits et de données démographiques sur les versions des produits.
Si vous avez accepté l’invitation à participer à nos programmes d’amélioration continue,
les informations recueillies seront cryptées et envoyées à Numara Software Inc.
Elles seront ensuite analysées par nos équipes de développement dans le seul but
d’améliorer votre expérience et de vous apporter davantage de valeur avec chacun
de nos logiciels.
D’autres choses à savoir.
Communications légales
Dans certains cas, nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations
(y compris, le cas échéant, vos données personnelles) dans le cadre d’une procédure
légale telle qu’une décision judiciaire, une citation à comparaître, un mandat de
perquisition ou une demande des services de police.
Fusions et acquisitions
Si nous étions amenés à vendre, fusionner ou céder une partie de notre activité,
une partie de la vente pourrait inclure vos données personnelles. Vous auriez dans
ce cas l’opportunité de demander à ne pas recevoir d’informations promotionnelles.
Changements de politique et communication
Si nous apportons des modifications importantes à nos politiques ou à nos pratiques
de confidentialité, vous en serez informé 30 jours à l’avance.
Autres sources d’informations
Nous pouvons utiliser d’autres sources pour compléter les informations que vous
nous transmettez. Par exemple, nous pouvons valider votre adresse à l’aide d’autres
sources. Nous utilisons ces données pour maintenir l’exactitude de nos informations
et vous fournir un meilleur service.
Lien vers :
Politique de confidentialité US-UE et US-Suisse de Numara Software relative
à la « Sphère de sécurité » ou
« Safe Harbor »
Champ d’application :
Cette Politique de confidentialité US-UE et US-Suisse relative à la Sphère de sécurité
ou « Safe Harbor » (la « Politique ») s’applique uniquement
aux données ou informations personnelles applicables reçues par Numara Software
aux États-Unis depuis l’Espace Economique Européen et la Suisse, sous n’importe
quel format (y compris électronique, papier ou verbal).
Cadre de la Sphère de sécurité US-UE et cadre de la Sphère de sécurité US-Suisse
Le Département du Commerce des États-Unis et la Commission Européenne se sont mis
d’accord sur une série de principes de protection de l’information et de questions
fréquemment posées (les principes du « Safe Harbor ») pour permettre aux
entreprises américaines de remplir la condition spécifiée par la législation de
l’Union Européenne selon laquelle une protection adéquate doit être apportée aux
informations personnelles transférées de l’UE vers les États-Unis. L’EEE a également
reconnu l’U.S. Safe Harbor comme fournissant une protection adéquate des informations
(OJ L 45, 15.2.2001, p.47). Conformément à son engagement vis-à-vis de la protection
des données personnelles, Numara Software adhère aux principes de confidentialité
du « Safe Harbor » et aux 15 questions fréquentes (http://export.gov/safeharbor/eu/eg_main_018493.asp)
qui constituent les cadres applicables de la sphère de sécurité. Numara Software,
Inc. se conforme au cadre de la Sphère de sécurité US-UE et au cadre de la Sphère
de sécurité US-Suisse tel que stipulé par le Département du Commerce des États-Unis
en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la conservation de renseignements
personnels provenant des pays membres de la Communauté Européenne ou de la Suisse.
Numara Software a certifié respecter les principes de confidentialité de la Sphère
de sécurité (Safe Harbor Privacy Principles) relatifs à la notification, au choix,
au transfert ultérieur, à la sécurité, à l’intégrité des données, à l’accès et à
la mise en application. Pour en savoir plus sur le programme de la Sphère de sécurité
( Safe Harbor) et voir la certification de Numara Software, consulter
http://www.export.gov/safeharbor/
Définitions :
Le terme « Données personnelles » se définit comme étant
toute donnée, information ou toute série d’informations identifiant ou étant utilisées
par ou au nom de Numara Software pour identifier une personne. Les données personnelles
n’incluent pas les informations qui ont été codées ou rendues anonymes, ou les informations
publiquement disponibles qui n’ont pas été combinées avec des informations personnelles
non publiques.
Principes de confidentialité :
Les principes de confidentialité de cette politique reposent sur les principes du
cadre de la Sphère de sécurité (Safe Harbor) US-UE et du cadre de la Sphère de sécurité
US-Suisse.
Notification :
Lorsque la société Numara Software recueille des données personnelles directement
auprès de personnes résidant dans l’UE et en Suisse, elle leur fait savoir dans
quel but elle recueille et utilise leurs données personnelles. La société Numara
Software informe ces utilisateurs des objectifs pour lesquels elle recueille et
utilise leurs données personnelles et leur indique, le cas échéant, les types de
tiers non mandataires auxquels elle communique ces données personnelles ainsi que
les possibilités et les moyens offerts par Numara Software à ses clients pour limiter
l’usage et la divulgation de leurs données personnelles. La notification sera fournie
en langage clair, dénué de toute ambiguïté, lors de la première communication des
données personnelles à Numara Software, ou dès que possible par la suite, et dans
tous les cas, avant que Numara Software n’utilise ces données personnelles dans
un but autre que celui pour lequel elles ont été recueillies à l’origine. En ce
qui concerne les données personnelles recueillies via ce site, Numara Software fournit
ladite notification par le biais de cette déclaration de confidentialité Safe Harbor
et de la politique de confidentialité du site web de Numara Software.
Si Numara Software reçoit des Données Personnelles de ses filiales, sociétés affiliées
ou d’autres entités de l’UE et de la Suisse, Numara Software utilisera ces Données
Personnelles conformément aux notifications fournies par ces entités et aux choix
effectués par les personnes auxquelles se rapportent ces Données Personnelles.
Choix :
Nous respectons votre droit à la protection de la vie privée et nous ne souhaitons
pas vous adresser de documentation commerciale si vous ne souhaitez pas en recevoir.
Veuillez nous faire savoir si vous ne souhaitez pas recevoir les envois futurs de
Numara Software en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous. Dans la section
« Compte » du site, vous avez en outre la possibilité de modifier certaines
de vos préférences en ce qui concerne l’utilisation, aux fins de marketing, de vos
données personnelles.
Cession future :
La société Numara Software peut être amenée à communiquer des données personnelles
à ses partenaires commerciaux et sous-traitants en relation avec l’exécution des
services ou des solutions demandés ou, selon ce qui est approprié, en relation avec
un besoin commercial légitime. Numara Software peut également divulguer des Données
Personnelles selon ce qui est nécessaire, en relation avec la vente ou la cession
de tout ou partie de son activité. Dans de telles situations, Numara Software exigera
du destinataire des données qu’il les protège conformément aux principes concernés
du Safe Harbor ou qu’il prenne des mesures pour garantir la protection appropriée
de ces Données Personnelles. Numara Software peut également être amené à divulguer
des Données Personnelles dans la mesure où cette divulgation est exigée ou autorisée
par la loi, ou lorsque Numara Software juge que la divulgation est nécessaire pour
protéger ses droits et/ou pour se conformer à une instance judiciaire, une décision
de justice, une demande des services de police ou tout autre procédure légale.
Sécurité :
Nous nous engageons à protéger toutes les Données Personnelles qui nous sont fournies.
Nous avons mis en place des processus et des mesures technologiques afin de vous
fournir une assurance raisonnable quant à la protection de vos Données Personnelles
contre toute utilisation non autorisée, perte ou divulgation.
Intégrité des données :
Numara Software prendra les mesures qui s’imposent pour s’assurer que les Données
Personnelles sont exactes et nous procèderons à des contrôles afin de respecter
cette exigence. Si vous vous rendez compte que les Données Personnelles que nous
détenons sont inexactes ou si vous souhaitez mettre à jour l’une quelconque de ces
données, nous vous remercions de nous le faire savoir en nous contactant à l’adresse
indiquée ci-dessous.
Accès :
Vous pouvez nous contacter pour vous renseigner sur les informations personnelles
vous concernant détenues par Numara Software en nous adressant un e-mail à privacy@numarasoftware.com
Vous pouvez en outre corriger, mettre à jour et/ou supprimer des informations de
votre compte dans la section « Compte » du site.
Application et coordonnées :
Nous avons mis en place des processus internes afin de contrôler notre conformité
avec la Directive Européenne sur la protection des données et pour répondre à toutes
les questions ou réclamations. Nous vous encourageons à nous faire part directement
de vos questions, préoccupations ou réclamations en nous contactant à l’adresse
suivante :
Numara Software, Inc.
Legal Department, EU Safe Harbor Policy
2202 N. Westshore Blvd., Suite #650
Tampa, Florida, 33607 – Etats-Unis
Résolution des conflits :
Numara Software est accrédité par le programme BBB Online.BBB Online est un organisme
indépendant dont la mission est de développer la confiance de l’utilisateur vis-à-vis
d’Internet en encourageant l’usage de pratiques d’informations équitables.
Pour toute question relative à cette déclaration de confidentialité Safe Harbor,
contactez d’abord Numara Software, à l’adresse indiquée ci-dessus dans la section
« Application et coordonnées ». Si vous ne recevez pas d’accusé de réception
de votre demande ou si votre demande n’a pas été traitée de manière satisfaisante,
contactez BBB Online à l’adresse http://www.bbb.org/online/.
Limitation ou conditions d’application des principes :
Le respect de ces principes du Safe Harbor par Numara Software peut être limité
(a) dans la mesure de ce qui est exigé afin de se conformer à une obligation légale
ou éthique ; et (b) dans la mesure de ce qui est expressément autorisé par
une loi, une règle ou une réglementation applicable.
Date d’entrée en vigueur : 18 novembre 2011