Numara Software : Mode hébergé et SaaS, pour une gestion souple des services informatiques

Une plateforme unique et des options de configuration illimitées pour une totale liberté de choix

Paris, le 05 avril 2011 - Numara® Software Inc., éditeur majeur de solutions de gestion des services (ITSM) et des actifs informatiques (ITAM) annonce des options extrêmement flexibles pour le déploiement de solutions hébergées et SaaS. Déjà considéré par les analystes comme le 2ème fournisseur mondial dans le domaine de la gestion des services informatiques hébergés, Numara Software propose aujourd’hui pour Numara® FootPrints®, sa solution ITSM compatible ITIL® v3, un vaste ensemble d'options de déploiement flexibles. La solution peut être déployée dans l’infrastructure du client ou dans les datacenters de Numara Software, avec notamment une option d'abonnement (SaaS) assortie d’une grande variété de choix en matière de fonctionnalités. Qu'il s'agisse de l'offre SaaS ou des versions disponibles sur la base d'une licence perpétuelle, que la solution soit installée dans l’infrastructure du client ou dans les datacenters de Numara Software, la solution ITSM basée sur Numara FootPrints, est exactement la même. Ainsi nos clients n'auront pas à sacrifier des fonctionnalités et ne se verront pas imposer une configuration spécifique s'ils préfèrent utiliser le produit sur la base d'un abonnement. Que les entreprises choisissent de déployer leur solution en mode SaaS, en mode hébergé ou dans leur propre infrastructure, ces déploiements reposeront sur la même base de code pour la gestion des services avec capacité de choisir les services souhaités selon une combinaison quelconque de licences nominatives et concurrentes. Ces nouvelles offres permettent également aux départements informatiques de passer facilement d'un modèle de déploiement à un autre, sans crainte de limitations. Les clients SaaS de Numara Software peuvent ainsi passer d’un système d’abonnement (souscription) à un modèle de licence perpétuelle et bénéficier du crédit accumulé du fait des paiements effectués pendant la souscription.

« Les responsables informatiques recherchent depuis longtemps des modèles de déploiement flexibles pour la gestion des services informatiques » commente Fred Broussard, Directeur de recherche chez IDC. « Seules les solutions facilitant la migration vers les modèles hébergés/SaaS à partir d'un déploiement dans l’infrastructure cliente et inversement et permettant d'automatiser les processus du Service Desk IT et les processus non IT, peuvent assurer cette flexibilité de déploiement. C'est le cas des offres de Numara Software. »

Que les départements informatiques aient besoin de déploiements dans leur infrastructure, en mode SaaS ou en mode hébergés, Numara Software propose une solution. Servant plus de 55 000 sites client dans le monde, Numara Software offre des solutions hébergées dans ses datacenters depuis plus de cinq ans et des solutions déployées dans les infrastructures de ses clients depuis pratiquement 20 ans. Avec une base installée aussi vaste et aussi diversifiée, il est clair pour Numara Software que, sur le marché actuel, les clients exigent choix et flexibilité. Tout en mettant l'accent sur l'efficacité du service, les DSI souhaitent la fluidité en cas de changement et la flexibilité nécessaire pour mettre progressivement en œuvre les processus du Service Desk et les acheter uniquement lorsqu'ils deviennent nécessaires. Les modèles de tarification rigides et les ensembles de solutions préconfigurées proposés par les fournisseurs SaaS actuels imposent aux clients d'acheter plus qu'ils ne peuvent utiliser, les bloquant dans des déploiements à long terme et aboutissant à des dépenses inutiles en cas de changements.

Numara Software donne le choix à ses clients :

Les clients peuvent choisir entre l’abonnement (la solution pour les budgets limités) et la licence perpétuelle (un coût total de propriété inférieur sur de nombreuses années) et ont la possibilité de passer d'un modèle à un autre.

Le prix de l'abonnement inclut différents niveaux de remise selon la taille et la complexité du déploiement.

Par comparaison avec l'achat global en une seule fois (licences perpétuelles) qui est actuellement la norme sur le marché, les offres flexibles restent fidèles à l'esprit du « logiciel-en-tant-que-service » en permettant aux clients de choisir et de payer uniquement les modules dont ils ont besoin.
Ils peuvent utiliser à la fois des licences nominatives et concurrentes ce qui leur permet de tenir compte des besoins réels de l'entreprise. Ils peuvent utiliser leur propre infrastructure ou celle de fournisseur (mode hébergé) en passant si nécessaire de l'une à l'autre. Ils peuvent transformer facilement une solution SaaS en une solution utilisant leur propre infrastructure et bénéficier du crédit cumulé lors de la souscription.

« En tant que fournisseur majeur de solutions ITSM et ITAM, notre objectif est d'offrir à nos clients la plus grande flexibilité possible. Notre but est de les aider à atteindre leurs objectifs informatiques en termes d'efficacité, de gestion des coûts et de fourniture de services à leurs propres clients, » explique David Weiss, président et CEO de Numara Software. « Notre offre Numara FootPrints SaaS va bien au-delà des options SaaS actuellement disponibles sur le marché par comparaison avec la vaste gamme des besoins informatiques actuels. »

Numara Software a toujours travaillé étroitement avec ses clients internationaux afin d'identifier et de pouvoir répondre à leurs différents besoins en matière de gestion des services. Les nouvelles options SaaS de Numara FootPrints leur offrent des avantages déterminants :

Un seul code source pour les solutions hébergées et non hébergées. Quel que soit leur modèle de déploiement, les clients ne constateront aucune différence au niveau du logiciel. Les fonctionnalités de tout premier plan qui ont fait la réputation de Numara FootPrints restent inchangées.

Options de licences nominatives et concurrentes. Les clients peuvent choisir l'option qui correspond le mieux à leurs besoins, qu'il s'agisse de besoins ponctuels ou permanents.

Dans l’infrastructure du client ou dans les datacenters de Numara Software. A mesure que les entreprises évoluent, elles peuvent passer du mode hébergé qui utilise l’infrastructure de Numara Software à une installation dans leur propre infrastructure et inversement.

Abonnement ou licence perpétuelle. Dans la mesure où les conditions de trésorerie et d'exploitation fluctuent, les clients peuvent choisir de louer ou de détenir leurs licences Numara FootPrints, qu'ils louent ces licences ou les utilisent dans leur propre infrastructure.

A propos de Numara FootPrints™
Compatible ITIL® V3 et conçu pour les entreprises de taille moyenne à grande, Numara FootPrints occupe une place prédominante sur le marché de la gestion des services informatiques, offrant une valeur sans précédent, avec une plateforme de workflow extrêmement flexible pour la gestion du Service Desk et des autres processus métier.

Pour en savoir plus sur les offres de déploiement SaaS et hébergées de Numara Software avec Numara FootPrints, visitez : www.numarasoftware.fr/deployment-options/.

A propos de Numara Software
Avec plus de 55 000 sites client dans le monde, Numara Software est un éditeur mondial majeur de solutions pratiques et flexibles permettant aux départements informatiques d'améliorer les services aux utilisateurs.  Nos plateformes intégrées de gestion des services informatiques et de gestion des biens informatiques permettent aux entreprises d'automatiser efficacement une grande variété de tâches et de processus en utilisant des solutions interopérables provenant d'un seul fournisseur éprouvé. Reconnus pour notre détermination à fournir simplicité d'utilisation et faibles coûts, nos solutions offrent un délai de rentabilisation très court, un contrôle accru et un risque réduit pour les entreprises de toute taille.