Numara Track-It! Change

Toutes les demandes de changement, même les plus modestes, peuvent être plus complexes que prévu. La complexité engendre l’erreur humaine et l’incertitude qui peuvent coûter cher à l’entreprise et nuire à la réputation du département informatique. On estime que 60 à 80 % des pannes informatiques sont provoquées par une mauvaise gestion des changements et sont par conséquent évitables.

Le module Numara® Track-It!® Change Management réduit au minimum les erreurs humaines et élimine l’incertitude entourant les changements. Vous disposez d’un référentiel centralisé pour suivre automatiquement l’évolution de toutes les demandes de changement et les gérer tout au long de leur cycle de vie. Numara® Track-It!® Change gère même une piste d’audit pour chaque modification apportée.

Liberté de simplement…mettre en œuvre le contrôle des changements

Track-It! Change vous aide à prendre le contrôle de votre processus de gestion des changements et à éviter les interruptions imprévues qui mènent à une insatisfaction du client et à la perte de revenus. De l’évaluation précise des coûts à l’analyse perspicace des impacts et des risques en passant par l’automatisation et le déploiement, Track-It! Change vous aide à chaque étape du processus.

La gestion des changements selon vos méthodes - sans codage

Prêt à l’emploi, Track-It! Change s’appuie sur les bonnes pratiques pour la gestion des changements. Mais toutes les entreprises ne se ressemblent pas. Grâce à Track-It! Change, vous pourrez configurer les processus de gestion des changements en fonction des besoins particuliers de votre entreprise en utilisant ses outils d’administration : aucune connaissance en programmation ni compétence technique ne sont nécessaires. Même les processus de vote et d’approbation, qui constituent souvent des obstacles majeurs pour déployer les changements en temps et en heure, sont automatisés en fonction de règles configurables que vous créez vous-même.

La gamme des applications Numara Track-It!

Track-It! Change Management fait partie du produit Track-It! de gestion informatique qui comprend la gestion du Help desk, la gestion des actifs et de l’inventaire, la gestion des incidents et des problèmes, la gestion des achats, la gestion de la formation et de la documentation, la gestion des connaissances, le libre-service, la réinitialisation des mots de passe, la gestion des changements, la gestion des installations, la gestion des licences logicielles, l’accès au Help Desk mobile, les tableaux de bord et le reporting.

Numara Track-It! a été installé sur plus de 50 000 sites clients et est utilisé pour gérer plus de 16 millions d’actifs informatiques dans le monde.

Essayez Track-It! Change

Selon nous, Track-It! offre un rapport performance/prix absolument imbattable. Mais ne nous croyez pas sur parole ! Essayez Track-It! et voyez par vous-même comment il peut répondre à vos besoins spécifiques. Téléchargez dès aujourd’hui votre version d’évaluation complète de 30 jours.